为了顾客的微笑 —— 精控阀门二、三事——2023年第1期

时间 :2023-04-08 作者 : 浏览 : 分类 :协会简报

2022年,是极为不平凡的一年。1至12月,精控阀门和众多制造企业一样,先后历经了令人厌恶的新冠疫情 → 干旱限电停产 → 多次多地疫情防控静默封闭 → 疫情防控政策放开,百姓自发抗疫,保生产的各个阶段。我们简称这些阶段为2022年度制造企业发展所遭遇的“意外因素”。

制造企业在参与市场投标或与客户签订合同时,这些“意外因素”所占有、消耗的时间是顾客没有考虑和预算的,而制造企业面临这些诸多额外因素影响的按期交付与顾客讨价还价时,绝大部分顾客都不会轻易让步。作为民营制造企业这个弱势群体,所面临结果的两种选择是:要么产品按时交付,要么产品延期交付认定罚款。为此,每一家民营制造企业别无他法,只有靠自己想办法去攻坚克难,以非常的管理手段来促进供应商的配合,以灵活适用的管理机制来调动各级员工的生产劳动激情,以仁爱、人性化政策帮助员工渡过新冠病毒感染期和恢复期来让员工安全保全企业安全,保证企业正常运行,再保证产品提前或按期交付,才会赢得顾客的微笑。

2022年8至9月,面临多年不遇的干旱,缺水限电停产,影响企业生产近15天,在顾客不认可因限电停产的前提下,精控阀门没有坐地苦等,为满足顾客要求,为保全正常办公、力保顾客合同交期按期交付或尽量缩短合同产品延期时间,以微薄的订单利润租赁了三台套发电机,购买了15天的发电燃料,确保生产正常运转,促使订单产品按期交付,赢得顾客的微笑。

2022年10至11月,成都、德阳、广汉面临三次疫情防控静默封闭管理,先后影响企业生产20余天。精控阀门管理团队通过干旱限电事件的启发,居安思危,未雨绸缪,他们提前做好了应急预案。先后为员工准备床铺、被褥160余套,免费保障牙刷、牙膏、毛巾等洗漱用品和一次性内衣等生活用品;先后与政府认定的疫情防控“白名单”企业签订生活物资供应合同;配备淋浴设施3套保证员工轮流洗澡。当政府下达封控令的第一时间,公司立即启动紧急预案,无论是深夜还是凌晨,无论是正常工作时间还是周日,都能有序号召员工按时到达公司,启动封闭生产预案。

闭环生产期间,公司还为员工一日三餐细微考量,除每餐保证员工所需正常营养外,还外配了水果。从生活上体现了驻厂闭环生产员工的优越性,消除了员工离家驻厂的各种忧虑 。就这样,公司一方面积极响应了政府疫情防控政策,一方面有组织、有目标、有成效地完成了疫情封控期间的各项生产任务,确保了闭环生产期间无一人感染,无一人抱怨,无任何安全事故的良好局面。 从而,进一步确保了国内外顾客订单的按时交付,再次赢得顾客的微笑,博得自己的安慰,体现自己的责任。

2022年12月初,国内疫情形势不容乐观,国家疫情防控政策快速调整,根据政府对疫情防控措施的变更,为延缓疫情高峰的到达时间,尽量减少对员工生活、工作和个人情绪的影响,精控阀门管理团队多次商讨,确定应对措施,以缓解疫情感染速度,减少年终任务冲刺的影响,精控阀门确定了“三级联防”机制:

一是要求个部门经理严格要求本部门员工执行公司防疫政策,减少空调开启时间,增加开窗通风时间;严格要求员工佩戴口罩,按 1 米间隔排队打餐、按批次顺序落座就餐。每天员工测量体温,及时了解员工健康状况,如发现发热、咽喉痛、鼻塞、咳嗽等异常状况及时报告;

二是要求各工段长、班组长严格要求本工段、班组员工执行公司防疫政策,监督员工在工作期间佩戴口罩,监督员工按 1 米间隔排队打餐、按批次顺序落座就餐,就餐结束佩戴口罩后再离开座位,每天组织员工测量 1 次体温,及时了解员工健康状况,如发现发热、咽喉痛、鼻塞、咳嗽等异常状况及时报告;

三是要求员工本人严格执行公司防疫政策;在工作、外出期间全程佩戴口罩,勤消毒、洗手、通风;按 1 米间隔排队打餐、按批次顺序落座就餐,就餐结束佩戴口罩后再离开座位,严禁聚集洗碗就餐;每天主动测量体温,及时了解家人健康状况,如发现发热、咽喉痛、鼻塞、咳嗽等异常状况及时报告;错峰进出人流聚集地;不参加聚会、聚餐。

同时,精控阀门还明确了感染病例的应对措施:

一是员工在家发现本人或家人存在疑似感染症状,报部门经理后,暂不上班,自行完成核酸检测确认。如核酸检测为阳性则居家静养,感染消除,核酸检测转阴后回厂上班。

二是在进入公司前发现体温异常或存在明显症状,暂不进入公司,自行完成核酸检测确认。如核酸检测为阳性则居家静养,感染消除,核酸检测转阴后回厂上班。

三是在公司内发现体温异常或存在明显症状,由管理部安排定点试剂盒测试。如核酸检测为阳性则返家静养,感染消除,核酸检测转阴后回厂上班。

四是在工作中与确认阳性人员密接者,如无任何症状,可继续上班。

与此,公司还告知了国务院联防联控机制综发〔2022〕117 号)新冠病毒居家治疗常用药参考表供员工参考,并要求各员工提前配备,稳定人心。

经公司对疫情防控的精心安排和管控,虽然不时有员工或家人陆续被病毒感染,但精控阀门未集中爆发感染而影响公司运转。按照目前病毒感染者人数和5-7天转阴的情况估算,精控阀门能够避开因群体爆发感染而引发停产的风险。

进入第四季度,各项工作进入“百米冲刺”的决战决胜阶段,面对疫情,精控阀门有计划、有措施,沉着应对,以“加油干”的责任感,以“不能歇”的紧迫感在逐一兑现顾客的承诺,最终赢得顾客的微笑,最终完成2022年度目标任务而努力。

                                             四川精控阀门:周瑜成